Ужендомат (urzędomat) появился в Белостоке: у здания городского магистрата (ul. Słonimska) монтируется устройство, напоминающее пачкомат, которое позволит жителям получать документы без стояния в очередях. Новинка должна заработать уже в ближайшие дни и станет еще одним шагом города к цифровизации административных услуг.
- Что такое ужендомат и как он работает
- Что можно будет получить через ужендомат в Белостоке
- Где установлен ужендомат в Белостоке
- Ужендоматы по всей Польше — опыт других городов
- Познань — первый ужендомат в Польше (декабрь 2023)
- Кошалин — рекордный спрос (декабрь 2024)
- Голенюв — новые возможности для жителей (январь 2025)
- Ольштын — 93 ячейки и высокотехнологичный аппарат (февраль 2025)
- Люблин — круглосуточный сервис у Дорожного отдела (январь 2026)
- Ченстохова — ужендомат у ЗАГСа (ноябрь 2025)
- Почему это важно для жителей Белостока
Что такое ужендомат и как он работает
Ужендомат (urzędomat) — это автоматическое устройство для выдачи официальных документов, внешне практически неотличимое от привычных в Польше пачкоматов, через которые люди получают интернет-заказы. Принцип работы аналогичен: когда документ готов, гражданин получает на мобильный телефон SMS-сообщение с PIN-кодом. Введя этот код на сенсорном экране устройства, он открывает ячейку и забирает готовый документ — без визита в окошко, без ожидания в очереди в органах местного управления.
Ключевое преимущество — круглосуточная доступность. Ужендомат работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что особенно важно для тех, кто занят в рабочее время и не может подстраиваться под часы работы государственных учреждений.
Что можно будет получить через ужендомат в Белостоке
Согласно информации заместителя мэра Белостока Рафала Рудницкого (Rafał Rudnicki), через ужендомат жители смогут получить:
- свидетельство о регистрации транспортного средства (dowód rejestracyjny);
- третий регистрационный номер — дополнительный, необходимый для крепления велосипедного багажника на автомобиль;
- в перспективе — водительское удостоверение (prawo jazdy).
Следует отметить, что удостоверение личности (dowód osobisty) через ужендомат получить невозможно в принципе — при подаче заявления и при получении этого документа требуется снятие отпечатков пальцев, что пока технически нельзя реализовать через это устройство.
Где установлен ужендомат в Белостоке
Устройство монтируется непосредственно у здания Городского управления (Urząd Miejski) на ul. Słonimska. По словам вице-мэра города Рафала Рудницкого, это решение призвано прежде всего снизить нагрузку на Департамент обслуживания жителей (Departament Obsługi Mieszkańców), расположенный на ul. Branickiego:
«Думаю, это облегчит жизнь всем тем, кто не имеет времени стоять в очереди в Департаменте обслуживания жителей на ul. Branickiego. Благодаря этому часть дел можно будет решить быстрее и удобнее»,
— отметил вице-мэр Белостока.
О готовности документа к выдаче жителей будут уведомлять по SMS.
Ужендоматы по всей Польше — опыт других городов
Белосток присоединяется к растущей сети польских городов, уже внедривших эту технологию. Рассмотрим наиболее показательные примеры.
Познань — первый ужендомат в Польше (декабрь 2023)
Пионером стал Познань, где в конце 2023 года был запущен первый в Польше ужендомат. Бартош Пельчарский (Bartosz Pelczarski) из Городского управления Познани описывает механизм работы: когда документ готов и помещен в устройство, житель получает SMS с PIN-кодом и имеет около 48 часов на его получение.
Кшиштоф Кузьмич (Krzysztof Kuźmicz), эксперт по новым технологиям Академии Леона Козьминского (Akademia Leona Koźmińskiego), назвал ужендомат «гибким решением», указав, что устройство снимает сразу две проблемы: необходимость тратить время в очередях и привязанность к рабочим часам государственных учреждений.
Кошалин — рекордный спрос (декабрь 2024)
В Кошалине ужендомат районного старостата заработал в начале декабря 2024 года. Уже за первые несколько недель через него было выдано 111 свидетельств о регистрации транспортных средств, причем большинство владельцы забрали эти документы в течение 48 часов. Интерес к устройству стремительно растет: по данным пресс-секретаря кошалинского старостата Милены Щепаньской-Закшевской (Milena Szczepańska-Zakrzewska), уже 75% клиентов отдела коммуникации выражают желание пользоваться ужендоматом.
Голенюв — новые возможности для жителей (январь 2025)
С начала 2025 года ужендомат заработал и в Голенюве. Анна Стемпень-Бурышек (Anna Stępień-Buryszek), секретарь Голенювского повята, пояснила, что устройство позволяет получать документы без входа в само учреждение. Стоимость ужендомата в Голенюве составила 170 000 злотых или 40 800 долларов США в пересчете.
Ольштын — 93 ячейки и высокотехнологичный аппарат (февраль 2025)
В феврале 2025 года ужендомат появился в Ольштыне — у здания городского управления на ul. Knosały 3. Устройство введено в эксплуатацию 24 февраля. Ольштынский аппарат состоит из 93 ячеек, оснащен 7-дюймовым сенсорным экраном, считывателем кодов, ночной подсветкой и встроенной камерой. Стоимость устройства с 24-месячной гарантией составила почти 130 000 злотых или 32 500 долларов США в пересчете. Ежедневно в городском управлении Ольштына регистрируется от 45 до 60 транспортных средств физическими лицами — если хотя бы половина из них воспользуется ужендоматом, очереди существенно сократятся.
Люблин — круглосуточный сервис у Дорожного отдела (январь 2026)
В январе 2026 года ужендомат был установлен в Люблине на ul. Czechowska. Устройство позволяет получать документы, выданные Отделом коммуникации (Wydział Komunikacji): свидетельство о регистрации, водительское удостоверение и дополнительный номерной знак для велобагажника. Подготовленные документы ожидают в ячейке 48 часов, максимальный срок ожидания самого документа — 14 дней.
Ченстохова — ужендомат у ЗАГСа (ноябрь 2025)
В ноябре 2025 года ужендомат заработал в Ченстохове — рядом со зданием Управления записи актов гражданского состояния (Urząd Stanu Cywilnego). Через него жители могут получать документы сразу двух ведомств: Отдела гражданских дел (Wydział Spraw Obywatelskich) и Управления записи актов гражданского состояния.
Почему это важно для жителей Белостока
Ужендомат решает реальную проблему, с которой сталкиваются тысячи жителей польских городов: необходимость подстраивать рабочий график под часы работы государственных учреждений и тратить время в очередях. Особенно актуально это для работающих людей, родителей с детьми и всех, чей рабочий день совпадает с часами приема в ужонде.
Запуск ужендомата в Белостоке — часть более широкой тенденции к цифровизации административных услуг в польских городах. Аналогичные устройства уже успешно работают в Познани, Кракове, Ольштыне, Кошалине, Голенюве, Люблине и Ченстохове.
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook и X (Twitter), чтобы быть в курсе новых публикаций и участвовать в обсуждениях.
